Condiciones generales de venta

1 Ámbito de aplicación

Las siguientes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en nuestro sito web.

El cliente deberá proporcionar los datos requeridos en el formulario de pedido (nombre, dirección, etc.) que deberán ser fidedignos y tan completos como sea posible.; cualquier daño o gasto que resulte del uso de información incorrecta proporcionada por el cliente será responsabilidad exclusiva del cliente. (omisión, incorrección, error o inexactitud de los datos personales). El cliente soportará, por ejemplo, las consecuencias de un atrazo de despacho adomicilio, incluyendo específicamente las consecuencias pecuniarias de un despacho realizado a una dirección incorrecta.

2 Conclusión del Contrato

La contraparte del contrato de compra es bgs artMedia e.K..

Las pinturas, impresos en lienzo, carteles, así como cualquier otro producto presentado por bgs artMedia e.K. en Internet u otros medios, no constituyen ofertas de venta, sino una invitación para que el cliente presente ofertas de compra (invitatio ad offerendum). Las ofertas de compra se pueden enviar a través de los formularios de encargos en línea preparados por bgs artMedia e.K..

Los artículos ofrecidos son única y exclusivamente modelos. Gracias a ello el cliente no recibe una pintura original, sino una copia (acorde con el motivo) preparada según el material y la técnica seleccionada. Los productos ofrecidos se pintan o se imprimen individualmente tras la confirmación de pago, según los encargos del cliente y/o, en caso necesario, sometidos a corrección. En el caso de las pinturas, el cliente recibirá una copia del motivo indicado, la cual estará pintada manualmente y será fiel reproducción del original. En el caso de impresos en lienzo, el cliente recibirá una fiel copia del motivo indicado. No todos los motivos están disponibles como cuadros pintados a mano. Estos motivos están marcados en el sistema, por lo tanto la elección de dichos cuadros es imposible.

Todos los artículos ofrecidos vienen sin listón cuneiforme y accesorios. La pintura/impresión no está lista para ser colgada. Un pago adicional ofrece la posibilidad de comprar listones cuneiformes y otros servicios embellecedores.

El encargo se considera como recibido en el momento de la entrega directa, es decir, la transferencia de la mercancía al agente expedidor/transportista/oficina de correos.

3 Pago

En nuestra tienda online se ofrecen, en principio, los siguientes métodos de pago. Nos reservamos el derecho de restringir la selección de los métodos de pago en función del valor del pedido, el dispositivo terminal utilizado u otros criterios objetivos, dependiendo también si usted es un consumidor o un empresario.

Pago con tarjeta: Al realizar el pedido, nos transfiere de forma simultanea los datos de su tarjeta de pago. Una vez que se le haya autentificado como titular legítimo de la tarjeta, en cuanto se realice el pedido pediremos a la entidad emisora de su tarjeta que inicie el proceso de pago. La entidad emisora de su tarjeta de pago realizará automáticamente el pago, cargándoselo en su tarjeta.

PayPal: Tras confirmar su pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, deberá tener o abrirse una cuenta de PayPal, autentificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Acto seguido, el pago se realizará automáticamente a través de PayPal. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.

Transferencia bancaria (Prepago): Una vez tu pedido ha sido registrado, recibirás un e-mail de confirmación con las indiaciones para efectuar el pago. La fabricación de tu pedido empezará en cuanto el pago sea recibido. Por razones técnicas, esta forma de pago puede atrasar el envío de unos cuantos días.

4 Despacho

Los costes de envío de los productos encargados en el pedido sont indicados en las condiciones de envío (cf. Rúbrica del sitio titulado "Pago y condiciones de envío") y son reindicados en el formulario de pedido.

Una vez que los productos pedidos por el cliente han sido despachados por la Sociedad bgs artMedia e.K. a la empresa de transporte asociado por ésta, la Sociedad bgs artMedia e.K. ya no es reponsable del envío y el despacho de los productos pedidos.

En ningún caso el cliente podrá reivindicarse legítimamente a la empresa bgs artMedia e.K. por un daño por perjuicio causado por un atrazo de despacho por razones fortuitas o por simples inconvenientes causados por la misma empresa de transporte comandatado por la Sociedad bgs artMedia e.K..

Los productos pedidos son impresos y empacados bajo el cuidado y la responsabilidad de la Sociedad bgs artMedia e.K., luego transferidos al despacho a una o varias empresas especializadas en el transporte asegurado; éstos son seleccionados libremente por la Sociedad bgs artMedia e.K..

Solamente tres tentativas de despacho del producto podrán ser realizadas al cliente por la empresa de transporte comandatado por la Sociedad bgs artMedia e.K.. En caso de fracaso a la tercera tentativa de despacho, el producto será devuelto a la dirección de la Sociedad bgs artMedia e.K.. Un nuevo despacho podrá ser realizado bajo solicitud exclusiva del cliente. Este nuevo envío podrá ser financiado por el cliente.

Todo daño o retrazo excesivo del producto durante el transporte, debe ser informado inmediatamente, de iniciativa del cliente destinatario, a la Sociedad bgs artMedia e.K. por todo medio posible.

El despacho del producto se realiza durante los días laborables, de lunes a viernes.

No se hacen envíos en ningún punto de entrega.

5 Garantía

Todo defecto de los produtos, todo olvido o aún todo error relacionado al pedido realizado, deben ser constatados por el cliente al momento de su recepción y, podrán así quizás ser considerados ulteriormente, siendo estos señalados por todo medio a la Sociedad bgs artMedia e.K.; esta indicación debe ser efectuada en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir del día de la recepción del pedido.

La indicación de un defecto del producto pedido, de un olvido o de un error no relacionado al pedido concerniente, puede ser comunicado bajo forma de e-mail enviado a travez del formulario disponible sobre el sitio de www.laminas-y-posters.es, o en carta escrita y enviada por correo postal a la dirección siguiente:

  • bgs artMedia e.k.
  • Roonstrasse 8
  • 20253 Hamburgo
  • Alemania

Toda reclamación relacionada a un defecto del producto, un olvido o un error de pedido, puede, bajo decisión del la Sociedad bgs artMedia e.K. llevar a una recuperación del producto litigioso a fines de un peritaje eventual.

En caso de que el defecto del producto, el error o el olvido relativamente al pedido sea reconocido como tal por la Sociedad bgs artMedia e.K., ésta se compromete a llegar a una solución por todo medio posible. En caso de que el reparo sea imposible del defecto indicado, la Sociedad bgs artMedia e.K. procederá, sin costes suplementarios para el cliente, a una nueva impresión de la reproducción inicialmente pedida.

La Sociedad bgs artMedia e.K. no garantiza una recogida del/de los producto(s) despachados en el caso que exista una diferencia no substancial entre el producto pedido y el producto despachado. Ligeras variaciones de tono, de colores y de tamaños de reproducción o del soporte de impresión son en efecto inevitables.

La visualización de las imágenes en internet que representan las reproducciones comercializadas sobre el sitio de Www.laminas-y-posters.es, constituye solo una idea aproximada de menos calidad del resultado final (reproducciones impresas por la Sociedad bgs artMedia e.K.). Además, la calidad de las imágenes apercibidas en la pantalla del ordenador, no influye sobre la calidad de las reproducciones impresas.

Las reproducciones comercializadas por la Sociedad bgs artMedia e.K. son impresas y realizadas según las reglas del arte a los medios de los útiles técnicos y productos tradicionalmente utilizados en el medio profesional de la imprenta. Si se trata particularmente de los colores y de los soportes utilizados para la impresión, la Sociedad bgs artMedia e.K. garantiza su calidad en el límite de las propriedades de resistencia objetivamente reconocidas a estos elementos.

6 Política de devoluciones

En el caso de los lienzos en tamaños especiales, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES, al ser un producto personalizado. Garantizamos la posibilidad de anular la compra en cualquier momento siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición de la empresa de mensajería. El Cliente dispondrá de un plazo máximo de dos semanas (14 días) desde la recepción del pedido para realizar la devolución. El Cliente deberá comunicarlo a bgs artMedia e.K. dentro del plazo estipulado mediante correo electrónico: info@laminas-y-posters.es. Si el Cliente no se encuentra satisfecho con el artículo recibido se le reembolsará el importe total de la compra (excepto los gastos ocasionados por el envío y el proceso de devolución). En caso de devolución de mercancía los abonos se efectuarán en un plazo inferior a 7 días laborales contados desde la recepción de la mercancía o desde la confirmación de la devolución (con el número de seguimiento del envío (tracking number) incluido y sólo si se puede realizar un seguimiento del envío por internet). Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar vía correo electrónico: info@laminas-y-posters.es.

Condiciones comerciales generales de bgs artMedia e.K. , y aleccionamiento sobre el derecho de retracto.

7 Derechos de propiedad

Todos los productos pedidos permanecen propiedad de la Sociedad bgs artMedia e.K. hasta el pago integral del cliente del precio de éstos productos y de los costes de envío facturados.

8 Derechos de uso

Todas la imágenes presentes sobre el sitio no pueden ser copiadas, retocadas o presentadas a otro soporte sin el acuerdo previo de la Sociedad bgs artMedia e.K..

La utilización de las reproducciones impresas bajo cuidado de la Sociedad bgs artMedia e.K. es autorizada solamente para un uso personal o aún para una participación a la decoración de interiores privadas. Toda otra utilización necesita una solicitud previa de autorización ante la Sociedad bgs artMedia e.K..

Imágen digital transferida para impresión por el cliente y los derechos de autor.

La Sociedad bgs artMedia e.K. garantiza que las imágenes digitales transferidas para la impresión son estríctamente utilizadas para este único fin.

El cliente asegura la Sociedad bgs artMedia e.K. de disponer derechos de autor relativos a toda imágen transmitida para su impresión.

La Sociedad bgs artMedia e.K. se reserva la posibilidad de llamar en garnatía el cliente para cualquier recurso, reclamación, reveindicación o acción que podría formar los autores, co-autores, editores, y toda otra persona física o moral suseptible de hacer valer los derechos o pudiendo de prevalerse de un prejuicio a un título cualquiera, sobre toda imágen digital transmitida para su impresión.

9 Resolución de litigios

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.

10 Territorialidad y legislación aplicable

Si el cliente es un comerciante de acuerdo con la legislación alemana, la transacción será ejecutada en Hamburgo (Alemania), dentro de la jurisdicción de Hamburgo (Alemania).

La Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías se aplica a cualquier otra situación.